AIの相棒が壊れたら？ 身近な故障が教えてくれる備えの話
愛用していた録音機器が、ある日突然反応しなくなった。充電しても電源がつかない。これをきっかけに、AIとの連携が失われたときの備えについて考えさせられた、という話がありました。
何が起きたのか
打ち合わせの録音を、自動でAIに連携させる仕組みを日常的に使っていた人が、その録音機器の故障に直面しました。修理に出す方法を調べながら、念のためもう一台購入。その日は、スマホの録音メモで代用してしのいだそうです。
身近な故障が教えてくれる、もしもの備えの話
このとき気付かされたのは、AIと連携させている道具が使えなくなったとき、業務を止めないためにどう備えておくか、という視点でした。
これまでこうした「もしもの備え」は、地震や火災、大きなシステム障害のような、大がかりな事態を想定して語られることが多かったはずです。しかし、AI活用が日常の業務に組み込まれるほど、身近な道具一つの故障も、同じように業務を止めるリスクになる。今回の出来事は、そのことに気付かされる出来事でした。
なぜ、見落とされやすいのか
AIをうまく使いこなしている人ほど、日々の仕組みがスムーズに回っている分、その仕組みを支えている一つ一つの道具への依存を、意識しにくくなります。うまくいっているときほど、壊れたときの備えを考える機会は、後回しにされがちです。順調な時期ほど、その順調さを支えている土台に目が向かない、というのはよくあることです。
具体的な備え方
特別なことをする必要はありません。代わりが利く手段を、あらかじめ一つ用意しておく。スマホの録音機能のような、すぐに使える代替手段を把握しておくだけでも構いません。予備の機材を持っておく、というシンプルな備えだけでも、いざというときの業務停止をかなり防げます。
経営者にとっての意味
AI活用が進むほど、その仕組みを支える一つの機器、一つのサービスに依存する場面が増えていきます。便利さを享受するのと同時に、それが使えなくなったときの代替手段を、あらかじめ考えておく。これは、AI活用を本格的に進める会社ほど、避けて通れない準備になります。
自社の業務の中で、AIと連携させている道具やサービスを一つずつ書き出してみてください。その一つひとつについて、「もしこれが使えなくなったら、どうするか」を考えておく。これだけで、不測の事態への備えが、ぐっと整います。
まとめ
AI活用の便利さは、それを支える道具やサービスへの依存と、表裏一体です。順調に回っているときほど、その土台が壊れたときの備えは見落とされがちです。代わりが利く手段をあらかじめ一つ用意しておくこと。これが、AI活用を止めないための、最初の備えになります。
今回話してきた、AIと連携させている道具が壊れたときの備えができていないことで困っていませんか？もしそうなら、代替手段を一つ用意するところから始めてみてください。AI導入・業務自動化支援では、その備えづくりから一緒にやります。まずは60分の無料個別相談へ。
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