「毎回Enterを押すだけ」で研修を終える人が、今週も相談に来た
「Claude Codeの研修を受けたが、毎回Enterを押すだけで、何が起きているのか分からない」。そんな相談が今週もあった、という発信を見かけました。使い方は一通り教わったはずなのに、実際に何をしているかは理解しないまま、確認を求められるたびにとりあえずEnterを押して進めている、という状態です。
僕がこの話に危機感を覚えたのは、これは操作を覚えることと、中身を理解することが、まったく別だという証拠だからです。研修で手順を教わっても、その手順が何をしているかまで理解していなければ、確認の画面が出てきたときに、それが安全な操作なのか、危険な操作なのかを判断できません。結果として、意味も分からずEnterを押し続けることになります。
「確認画面」は、判断してもらうために出ている
AIツールが作業の途中で確認を求めてくるのは、そこに判断が必要だからです。ファイルを外部に送っていいか、内容を書き換えていいか。こうした場面で人に確認を求めるのは、間違った操作を防ぐための仕組みです。
ところが、確認の意味を理解しないまま使っていると、この仕組みが機能しません。確認画面が「進めていいですか」という問いだと分かっていても、何を確認されているのかが分からなければ、結局は反射的にEnterを押すだけになります。これでは、確認の仕組みがあってもなくても同じです。最悪の場合、社内の情報や個人情報を含んだ内容を、気づかないまま外部に送ってしまうことも起こり得ます。
経営者にとっての意味
社内でAIツールの研修をするなら、操作手順だけでなく、確認画面が何を意味しているかまで、必ずセットで教えてください。「ここで聞かれているのは、外部に情報を送っていいかどうかです」というように、確認の中身を具体的に説明する。この一手間があるかどうかで、事故が起きる確率はまったく変わります。以前書いた、導入初日にやっておくべき守りの設定の話とあわせて、使う人自身の理解も同じくらい大事です。
まとめ
Claude Codeのようなツールを研修で教わっても、確認画面の意味まで理解していなければ、意味も分からずEnterを押し続けることになりかねません。操作を覚えることと、中身を理解することは別物です。研修では、手順だけでなく、確認の意味も必ずセットで伝えるようにしてください。
社内でAIツールの研修をしたものの、実際に使っている人が中身を理解しているか不安なことで困っていませんか？もしそうなら、まずは確認画面が何を意味しているかを、一つずつ説明し直すところから始めてみてください。AI導入・業務自動化支援では、その研修の設計から一緒にやります。まずは60分の無料個別相談へ。
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